MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Sarf Market Ofis Malzemeleri Ticaret Limited Şirketi ("SATICI") ile diğer tarafta internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteri/tüketici ("ALICI") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Sözleşmenin konusu; ALICI'nın www.sarfmarket.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Sarf Market Ofis Malzemeleri Ticaret Limited Şirketi

İnternet Sitesi:www.sarfmarket.com.tr

E-posta:satis@sarfmarket.com.tr

Telefon: 212 2136437

Adres: Karayolları Mahallesi 568 Sokak No.14 Gaziosmanpaşa İstanbul

MERSİS No:  0745023228700011

Vergi Dairesi / Vergi No: Küçükköy - 7450232287

MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı, soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında sistem üzerinden alınan bilgiler doğrultusunda belirlenir.

Siparişin kurumsal/ticari amaçla verilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında ALICI tüketici olarak değerlendirilmeyebilir. Tüketici işlemlerine ilişkin hükümler yalnızca mevzuat kapsamında tüketici sıfatını taşıyan ALICILAR bakımından uygulanır.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünün;

• Ürün adı,

• Marka/modeli,

• Miktarı,

• Adedi,

• Birim fiyatı,

• Toplam satış bedeli,

• KDV tutarı,

• Varsa kargo/teslimat bedeli,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat adresi

siparişin oluşturulduğu sırada ALICI'ya sunulan sipariş özeti ve/veya ön bilgilendirme formunda belirtilir.

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve diğer sipariş bilgileri ALICI tarafından sipariş tamamlanmadan önce kontrol edilmelidir.

MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ONAYI

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile ALICI, siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Üyelik oluşturulması tek başına satış sözleşmesinin kurulması anlamına gelmez. Satış sözleşmesi, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve SATICI tarafından siparişin kabul edilmesi ile kurulur.

MADDE 6 – ÜRÜNÜN TESLİMİ

6.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim eder.

6.2. Ürün, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş sırasında ALICI'ya bildirilen tahmini teslimat süresi içerisinde teslim edilir.

6.3. Mal satışlarında teslimat süresi, tüketicinin siparişinin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren kural olarak 30 günü geçemez.

6.4. SATICI, sipariş konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6.5. Ürünün ALICI tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilmesi halinde, teslimatın bu kişi tarafından kabul edilmemesinden kaynaklanan durumlar, SATICI'nın kusurundan kaynaklanmadığı ölçüde ALICI'nın sorumluluğundadır.

6.6. SATICI, ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

MADDE 7 – ÖDEME

7.1. ALICI, sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme yöntemi ile sipariş bedelini ödemekle yükümlüdür.

7.2. Banka havalesi/EFT ile verilen siparişlerde, ödeme SATICI'nın hesabına ulaştıktan sonra siparişin hazırlık süreci başlatılır.

7.3. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ödeme işleminin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerekmektedir.

7.4. Herhangi bir nedenle sipariş bedelinin tahsil edilememesi halinde SATICI, siparişi teslim etmeden önce ALICI ile iletişime geçerek ödeme işleminin tamamlanmasını talep edebilir.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEP VE TESLİMAT GECİKMELERİ

SATICI'nın kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşımın kesilmesi, resmi makamların kararları, olağanüstü hava koşulları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde SATICI, ALICI'yı makul süre içerisinde bilgilendirir.

Teslimatın mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilememesi halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI'nın, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirmesi ve tahsil edilen bedelleri ilgili mevzuata uygun şekilde iade etmesi gerekir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, tüketici sıfatını taşıması halinde, mesafeli satış sözleşmesinden, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

9.2. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

9.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın cayma bildirimini SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletmesi yeterlidir.

9.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.

9.5. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, iade için SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde iade kargo masrafı ALICI'dan talep edilmez.

9.6. İade için öngörülen taşıyıcıya ilişkin bilginin ve varsa iade kargo ücretinin ön bilgilendirmede açıkça belirtilmesi gerekir.

9.7. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya iade eder.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, paket, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

Cayma hakkının istisnaları, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER VE GARANTİ

ALICI'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Garanti kapsamında bulunan ürünlerde, ürünün niteliğine göre üretici, ithalatçı, yetkili servis ve SATICI'nın yasal sorumlulukları uygulanır.

Üründe teslimat sırasında gözle görülür bir hasar bulunması halinde ALICI'nın teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmesi ve gerekli tutanağı düzenletmesi önerilir.

Kargo hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

• Sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak hazırlamak,

• Ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmek,

• ALICI'yı sipariş ve teslimat süreci hakkında bilgilendirmek,

• Cayma hakkı ve tüketici haklarına ilişkin mevzuata uygun hareket etmek,

• Tahsil edilen bedelleri ilgili mevzuata uygun şekilde iade etmek

ile yükümlüdür.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer amaçlarla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatını taşıyan ALICI bakımından, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve ilgili Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni yetki kuralları saklıdır.

Ticari nitelikteki satışlarda ise ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş işlemi tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

ALICI, sipariş vermeden önce işbu Sözleşme'nin içeriğini okuyup incelediğini, kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi aldığını ve sipariş işlemini elektronik ortamda onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

SATICI, siparişe ilişkin sözleşme ve sipariş bilgilerini ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

SATICI
Sarf Market Ofis Malzemeleri Ticaret Limited Şirketi

ALICI
Sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler